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2026.04.13
口コミが増えない原因とは？Googleマップで集客できない店舗の共通点
「口コミを増やしたいけど、全然増えない…」帯広・十勝エリアの店舗オーナー様から、このような相談を多くいただきます。Googleマップの口コミが集客に重要なことは分かっている。でも、どうすれば増えるのか分からない。実は、口コミが増えない店舗には共通する特徴があります。逆に言えば、その特徴を改善すれば口コミは自然と増えていきます。この記事では、口コミが増えない店舗の5つの特徴と、その改善策を最新のデータをもとに解説します。口コミが増えないと、どうなるのか？まず、口コミが少ないことの影響を確認しましょう。87%の消費者は「10件以上」を信頼の目安にしている英国の調査機関BrightLocalが2024年に行った調査によると、消費者の87%が「10件以上の口コミ」を最低ラインとして信用し始めると回答しています。出典：BrightLocal「Local Consumer Review Survey 2024」つまり、口コミが2〜3件しかない店舗は、そもそも「検討の土俵にすら上がれない」可能性があるのです。71%が星3つ以下の店舗を利用しない同じBrightLocalの調査では、71%の消費者が平均評価3つ星以下のビジネスは利用しないと回答しています。出典：BrightLocal「Local Consumer Review Survey 2024」口コミ件数が少ないと、たった1件の低評価で平均点が大きく下がります。口コミを増やすことは、評価の安定にもつながります。口コミが少ない＝Googleマップで上位表示されにくいGoogleマップの検索順位（ローカル検索）には、口コミの件数と評価が影響します。口コミが少ない店舗は、「帯広 美容室」「十勝 マッサージ」などの検索で競合に負けてしまいます。では、なぜ口コミが増えないのでしょうか？特徴①：そもそも口コミを「お願い」していない口コミが増えない店舗の最大の特徴は、お客様に口コミをお願いしていないことです。口コミは「自然に増える」ものではない多くの店舗オーナー様が「良いサービスを提供していれば、口コミは自然に増えるはず」と考えています。しかし、これは誤解です。お客様は、サービスに満足しても「口コミを書こう」とは思いつかないのが普通です。日常生活の中で、わざわざGoogleマップを開いて口コミを書く人は少数派です。「お願い」するだけで投稿率は大きく変わるサービス提供後に「もしよろしければ、Googleに口コミをいただけると嬉しいです」と一声かけるだけで、口コミの投稿率は大きく変わります。お願いする際のポイントは以下の通りです。サービス直後の「満足度が高い瞬間」にお願いする押し付けがましくなく、選択の余地を残す（「ご負担でなければ」など）口コミを書く理由を伝える（「今後のサービス向上の参考にさせていただきます」など）特徴②：口コミ投稿の「導線」がない口コミをお願いしても、書き方が分からない・面倒だと感じると、お客様は投稿しません。「Googleで検索して、お店を見つけて、口コミを書いて…」は難しすぎる口コミを書くために、お客様にこれだけの手順を求めるのは現実的ではありません。Googleマップを開く店舗名を検索する正しい店舗を見つける口コミ投稿ボタンを探す文章を考えて入力する途中で面倒になって離脱するのは当然です。QRコードで「ワンタップ」で投稿画面へGoogleビジネスプロフィールでは、口コミ投稿ページへの直接リンクを取得できます。このリンクをQRコード化して、以下の場所に設置しましょう。レジ横のPOPレシート会計後に渡すカードLINEやメールでのお礼メッセージQRコードを読み取るだけで口コミ投稿画面が開けば、ハードルは大幅に下がります。特徴③：口コミに返信していない意外と見落とされがちなのが、口コミへの返信です。返信しないことは、口コミが増えない原因になります。返信しない店舗は「利用したい」と思われないBrightLocalの2024年調査によると、88%の消費者が「肯定的・否定的な口コミの両方に返信するビジネスを利用したい」と回答しています。一方、口コミに返信しないビジネスを利用したいと答えた消費者はわずか47%でした。出典：BrightLocal「Local Consumer Review Survey 2024」つまり、返信するかしないかで、利用意向が約2倍も変わるのです。返信率を上げると来店率（アクション率）が2倍にドイツのマーケティング会社Uberallが64,000件のGoogleマイビジネスデータを分析した調査では、口コミ返信率と来店率（アクション率）の関係が明らかになっています。返信率10%の場合 → アクション率 約3%返信率30%の場合 → アクション率 5〜6%出典：Uberall「The Reputation Management Revolution」返信率を10%から30%に上げるだけで、アクション率は約2倍になるのです。返信は「書いてくれた人」だけでなく「見ている人」へのメッセージ口コミへの返信は、投稿してくれたお客様への感謝を伝えるだけではありません。これから来店を検討している人が必ず見ています。丁寧な返信は「このお店は誠実だな」という印象を与え、来店の後押しになります。逆に、返信がない口コミが並んでいると「お客様を大事にしていないのかな」と思われてしまいます。特徴④：口コミが「古い」まま放置されている口コミは「件数」だけでなく「鮮度」も重要です。73%の消費者は「1ヶ月以内の口コミ」を重視BrightLocalの調査によると、消費者の73%が「過去1ヶ月以内の口コミ」を重視すると回答しています。出典：BrightLocal「Local Consumer Review Survey 2024」2年前、3年前の口コミしかない店舗は、「今も同じサービスなのかな？」「まだ営業しているのかな？」という不安を与えてしまいます。毎月コンスタントに口コミを集める仕組みが必要理想は、毎月1〜5件のペースで口コミが増え続けている状態です。これは「今も人気がある」「常にお客様が来ている」というシグナルになります。一時的に口コミを集めても、その後3ヶ月、半年と止まってしまえば効果は薄れます。口コミを「集めるイベント」ではなく「日常の習慣」として取り組むことが大切です。特徴⑤：サービスに「口コミを書きたくなる瞬間」がない最後の特徴は、サービス自体の問題です。「普通に良い」では口コミは書いてもらえない口コミを書くのは、お客様にとって「手間」です。わざわざ手間をかけて書いてもらうには、「普通に良い」を超えた体験が必要です。「期待通り」のサービスでは、「まあ良かったけど、わざわざ書くほどでもないか」と思われてしまいます。「小さなサプライズ」が口コミのネタになる口コミを書きたくなるのは、「想像よりちょっと良かった」と感じた瞬間です。例えば以下のような「小さなサプライズ」が効果的です。会計時に手書きの一言メッセージカードを渡す季節のサービス（冷たいおしぼり、温かい飲み物など）帰り際にスタッフ全員で挨拶する名前を覚えて声をかける次回来店時に使えるちょっとした特典を渡すこれらは大きなコストをかけずにできることです。しかし、お客様にとっては「このお店、いいな」と思える瞬間になり、口コミのネタになります。帯広・十勝エリアの口コミ事情帯広・十勝エリアの店舗にとって、口コミ対策は特にチャンスがあります。口コミ対策をしている店舗がまだ少ない都市部では、口コミ対策が当たり前になりつつあります。しかし、帯広・十勝エリアでは、まだ本格的に取り組んでいる店舗は多くありません。つまり、今から対策すれば競合に差をつけやすい状況です。地域密着のビジネスこそ口コミが効く帯広・十勝は地域のつながりが強いエリアです。「あの店良かったよ」という口コミは、オンラインでもオフラインでも広がりやすい土壌があります。Googleマップでの口コミは、その「オンライン版」です。地域のお客様に信頼される店舗として認知されるために、口コミは強力な武器になります。「口コミを増やすのは大変そう…」という方へここまで読んで、「やることが多くて大変そう」と感じた方もいるかもしれません。確かに、口コミ対策を一人で全部やるのは負担が大きいです。トカッテクがサポートしますトカッテクでは、帯広・十勝エリアの店舗様向けにMEO対策（Googleマップ対策）をサポートしています。口コミを増やす仕組みづくり（QRコード、声かけマニュアル）口コミへの返信代行・アドバイスGoogleビジネスプロフィールの最適化競合分析と改善提案実際に、当社がサポートしたReSleep帯広店では、「帯広 ヘッドスパ」のGoogleマップ検索で1位を獲得。LINE公式アカウントも1ヶ月で300人を突破しました。「口コミを増やしたいけど、何から始めればいいか分からない」という方は、まずはお気軽にご相談ください。よくある質問Q. 口コミをお願いするのは迷惑ではないですか？A. 押し付けがましいお願いでなければ、迷惑ではありません。「ご負担でなければ」「もしよろしければ」といったクッション言葉を添えて、選択の余地を残すことが大切です。むしろ、満足したお客様は「お店の役に立てるなら」と喜んで書いてくれることも多いです。Q. 口コミは何件くらいあれば十分ですか？A. BrightLocalの調査では、消費者の87%が10件以上を信頼の目安にしています。まずは10件を目指し、その後は毎月コンスタントに増やしていくことが理想です。競合店舗の口コミ件数も参考にしましょう。Q. 低評価の口コミにはどう対応すればいいですか？A. 感情的にならず、丁寧に返信することが大切です。まずはお詫びと感謝を伝え、改善に取り組む姿勢を示しましょう。低評価への真摯な返信は、他のお客様に「誠実なお店だな」という印象を与えます。返信を無視するのは最も避けるべき対応です。Q. 口コミを自作自演してはダメですか？A. 絶対にダメです。Googleのポリシーに違反しており、発覚すると口コミが削除されるだけでなく、アカウント停止のリスクもあります。また、2023年からはステマ規制法の対象にもなっています。本物のお客様の声を地道に集めることが、長期的には最も効果的です。Q. 口コミへの返信は全部に必要ですか？A. 理想はすべての口コミに返信することです。BrightLocalの調査では、返信率が高いほど利用意向が上がることが分かっています。難しい場合は、少なくとも低評価の口コミには必ず返信しましょう。高評価だけに返信して低評価を無視すると、「都合の悪い声を無視している」という印象を与えてしまいます。まとめ：口コミは「待つ」ものではなく「育てる」ものこの記事でお伝えした「口コミが増えない店舗の特徴」をまとめます。特徴①：口コミをお願いしていない特徴②：投稿の導線（QRコードなど）がない特徴③：口コミに返信していない特徴④：口コミが古いまま放置されている特徴⑤：口コミを書きたくなる体験がない逆に言えば、これらを改善すれば口コミは自然と増えていきます。口コミは「待っていれば増える」ものではありません。「お願いして」「書きやすくして」「返信して」「継続する」ことで育てていくものです。帯広・十勝エリアでは、まだ本格的に口コミ対策に取り組んでいる店舗は多くありません。今から始めれば、競合に差をつけるチャンスです。「口コミを増やしたいけど、一人では難しい…」という方は、ぜひトカッテクにご相談ください。Googleマップで選ばれるお店づくりを、一緒にサポートします。
2026.04.12
小さいお店にホームページは必要？
「うちは小さいお店だから、ホームページなんて必要ないでしょ？」帯広・十勝エリアの小規模店舗オーナー様から、このようなご相談をよくいただきます。確かに、ホームページを作るにはお金も時間もかかります。SNSがあれば十分なのでは？と思う気持ちもよく分かります。しかし、結論から言うと、「小さいお店だからこそホームページが必要」です。その理由を、最新のデータをもとに解説します。お客様は来店前に「検索」しているまず、現代のお客様がどのようにお店を探しているかを見てみましょう。約7割がスマホでほぼ毎日検索NTTドコモ モバイル社会研究所の調査によると、スマホでインターネット検索を「ほぼ毎日」行う人は約7割に達しています。さらに、情報検索・調べものに最も利用する機器を聞いたところ、全体の約7割がスマホと回答しました。出典：NTTドコモ モバイル社会研究所「スマホでのインターネット検索の頻度」（2024年2月調査）つまり、あなたのお店の近くにいる見込み客も、スマホで「帯広 美容室」「十勝 マッサージ」などと検索している可能性が高いのです。検索した人の78.5%が来店を決めているGMO TECHが20代～60代の男女1,000人を対象に行った調査では、インターネット上の店舗情報を見て店舗への来店や商品購入を決めたと答えたユーザーは78.5%に達しました。出典：GMO TECH「インターネット上の店舗情報の利用実態調査」この数字が示すのは、ネット上に情報がないお店は、そもそも選択肢に入らないということです。店舗情報検索の73.1%がGoogle経由同調査によると、インターネット上の店舗情報検索でGoogleを使うユーザーは73.1%と圧倒的なシェアを占めています。Yahoo!が49.8%、地図アプリが続きます。出典：GMO TECH「インターネット上の店舗情報の利用実態調査」Google検索で自社のホームページが出てこなければ、大多数のお客様に見つけてもらえないのです。ホームページがないと「信頼されない」「SNSやGoogleマップがあれば大丈夫」と思うかもしれません。しかし、ホームページの有無はお店の信頼性に直結しています。経営者の79.8%が「HPがある方が信頼できる」と回答株式会社プラストが従業員50人未満の中小企業経営者1,127人を対象に行った調査では、「ホームページがある会社とない会社ではどちらの信頼度が高いですか？」という質問に対して、79.8%が「ホームページがある会社」と回答しました。出典：株式会社プラスト「ホームページの重要性に関する調査」（2020年9月、1,127名対象）これは経営者への調査ですが、消費者も同様です。ホームページがないお店は「本当に営業しているの？」「ちゃんとした店なの？」という不安を与えてしまいます。更新されていないHPも信頼を損なう同調査では、ホームページがあっても更新されていない場合の印象も聞いています。その結果、以下のような声が集まりました。「営業しているのか不安になる」「載っている情報が正しいのか不安になる」「古いイメージが払拭されない」「苦情につながった」出典：株式会社プラスト「ホームページの重要性に関する調査」ホームページは「あればいい」というものではなく、正しい情報が更新されていることが重要なのです。写真の有無で印象が大きく変わるホームページで特に重要なのが写真です。77.1%が「写真が多い店舗」に好印象GMO TECHの調査では、インターネット上に写真が多く掲載されている店舗を好印象と回答したユーザーは77.1%でした。出典：GMO TECH「インターネット上の店舗情報の利用実態調査」お店の外観、内観、スタッフ、サービスの様子、メニューや商品。これらの写真があるかないかで、お客様が受ける印象は大きく変わります。SNSでも写真は載せられますが、過去の投稿は流れてしまいます。ホームページなら、見てほしい写真を整理して、いつでも見やすい形で掲載できます。「SNSがあればホームページは不要」は本当か？「InstagramやLINEがあるから大丈夫」という声もよく聞きます。確かにSNSは重要です。しかし、SNSとホームページは役割が違います。SNSの弱点検索に弱い：Google検索で「帯広 美容室」と検索しても、InstagramやLINEの投稿は上位に出にくい情報が流れる：過去の投稿は埋もれてしまい、お客様が見つけにくい詳しい情報が載せにくい：料金表、メニュー、アクセス、営業時間などを整理して見せるのが難しい信頼性の担保：SNSアカウントは誰でも作れるため、「公式」かどうか分かりにくいホームページの強みGoogle検索で見つけてもらえる：SEO対策をすれば「帯広 ○○」で上位表示が狙える情報を整理できる：メニュー、料金、アクセス、予約方法など、お客様が知りたい情報をまとめられる信頼性が高い：独自ドメインのホームページは「ちゃんとした店」という印象を与える24時間365日の営業マン：深夜でも休日でも、お客様に情報を届けられるSNSとホームページは「どちらか」ではなく「どちらも」が理想です。SNSで興味を持ったお客様が、詳しい情報を見るためにホームページを訪れる。この流れを作ることが大切です。中小企業白書が示すホームページの重要性国の統計データも、ホームページの重要性を示しています。DXの取り組みで「ホームページ作成・更新」が最多2025年版小規模企業白書によると、デジタル化の取組段階が進んでいる事業者について、DXに向けたデジタル化の取組内容を見たところ、いずれの取組段階でも「自社ホームページの作成・更新」の回答割合が最も高いという結果が出ています。出典：中小企業庁「2025年版 小規模企業白書」第5節 デジタル化・DXつまり、デジタル化の第一歩として、多くの事業者がまずホームページに取り組んでいるのです。情報発信が売上増加につながる2024年版小規模企業白書では、今後3年間の売上見通しと各取り組みの関係を分析しています。その結果、「自社ホームページ・SNS等を活用した情報発信」を行っている事業者は、売上が「増加」の見通しである割合が高いことが示されています。出典：中小企業庁「2024年版 小規模企業白書」第1節情報発信に取り組むことが、売上増加につながる可能性があるのです。「小さいお店だからこそ」ホームページが必要な理由ここまでのデータを踏まえて、小規模店舗にホームページが必要な理由をまとめます。理由①：大手との差別化ができる大手チェーン店は、莫大な広告費をかけて認知度を上げています。しかし、ホームページなら広告費をかけなくても、地域のお客様に直接情報を届けられます。「帯広 ○○」「十勝 ○○」という検索で上位表示されれば、大手にはない「地域密着」「個人店ならではのサービス」をアピールできます。理由②：口コミの土台になる株式会社movの調査によると、口コミを読んでお店に行くかどうか、商品を買うかどうかの行動を変化させる人は7割にのぼります。出典：株式会社mov「お店検索・口コミに関する消費者向けアンケート調査」（2023年、約1,000名対象）口コミを見てお店に興味を持ったお客様は、次に「公式の情報」を確認したくなります。ホームページがあれば、そのお客様を逃しません。理由③：一度作れば長く使えるチラシは配ったら終わりですが、ホームページは一度作れば24時間365日働き続けます。更新も自分ででき、情報を追加するたびに資産として積み上がっていきます。理由④：信頼を「見える化」できる小さいお店は、お客様との距離が近いのが強みです。しかし、初めてのお客様にとっては「本当に大丈夫かな？」という不安があります。ホームページがあれば、オーナーの想い、お店のこだわり、施術の様子、お客様の声などを伝えられます。不安を安心に変えることができるのです。帯広・十勝エリアでホームページが効果的な理由帯広・十勝エリアの小規模店舗にとって、ホームページは特に効果的です。競合がまだ少ない都市部では、どの業種でもホームページを持っている店舗が多く、SEOの競争が激しくなっています。しかし、帯広・十勝エリアでは、しっかりしたホームページを持っている小規模店舗はまだ少数派です。今のうちに対策すれば、「帯広 ○○」の検索で上位表示を狙いやすい状況です。観光客にもアプローチできる十勝エリアは観光地としても人気があります。観光客は土地勘がないため、スマホで「近くの○○」と検索する傾向が強いです。ホームページがあれば、地元のお客様だけでなく、観光客の集客にもつながります。「ホームページを作る余裕がない」という方へ「必要性は分かったけど、作る時間もお金もない」という声も多いです。確かに、ホームページ制作には課題があります。中小企業が抱える課題プラストの調査では、ホームページを自社で運用しない理由として以下が挙げられています。「担当者がいないため」（30.5%）「やり方が分からないため」（30.2%）「必要性を感じないため」（25.9%）「更新する内容が少ないため」（11.1%）出典：株式会社プラスト「ホームページの重要性に関する調査」また、外注する場合の問題点としては「コストがかかる」が52.3%と最多でした。だからこそ「地域に強いパートナー」が必要小規模店舗のオーナー様が本業をしながらホームページを作り、更新し続けるのは大変です。だからこそ、地域の事情を理解したパートナーに任せるのがおすすめです。トカッテクでは、帯広・十勝エリアの小規模店舗様に特化したホームページ制作を行っています。地域のお客様に見つけてもらえるSEO設計スマホ対応のデザイン更新しやすい仕組みMEO対策・LINE運用との連携「ホームページを作りたいけど、何から始めていいか分からない」という方は、まずはお気軽にご相談ください。よくある質問Q. ホームページは本当に集客につながりますか？A. 適切に作れば集客につながります。GMO TECHの調査では、インターネット上の店舗情報を見て来店・購入を決めたユーザーは78.5%に達しています。ただし、「作っただけ」では効果は出ません。地域のお客様に見つけてもらうためのSEO対策や、定期的な情報更新が重要です。Q. ホームページの費用はどれくらいかかりますか？A. 規模や機能によって異なりますが、小規模店舗向けのシンプルなホームページなら10万円〜30万円程度が相場です。トカッテクでは、店舗様の状況に合わせたプランをご提案しています。詳しくはお問い合わせください。Q. SNSだけではダメですか？A. SNSも重要ですが、Google検索で見つけてもらうにはホームページが効果的です。また、SNSは情報が流れやすく、詳しい情報を整理して見せるのが難しいという弱点もあります。SNSとホームページは役割が違うので、両方を活用するのがベストです。Q. 自分で作ることはできますか？A. 無料のホームページ作成サービスもありますが、デザインやSEO対策に限界があります。また、プラストの調査では「やり方が分からない」「担当者がいない」という理由で運用が止まってしまうケースが多いことが分かっています。集客につながるホームページを作るなら、専門家に相談することをおすすめします。Q. ホームページを作った後のメンテナンスは大変ですか？A. 更新しやすい仕組みで作れば、それほど大変ではありません。ただし、更新されていないホームページは逆効果（「営業しているか不安」という印象を与える）になることもあります。自分で更新できるか、外注するか、事前に運用体制を考えておくことが大切です。まとめ：小さいお店こそホームページをこの記事でお伝えしたことをまとめます。約7割のお客様がスマホで毎日検索している検索した人の78.5%が来店・購入を決めている経営者の79.8%が「HPがある方が信頼できる」と回答写真が多い店舗には77.1%が好印象中小企業白書でも「ホームページ作成・更新」が最も多い取り組みホームページは、大企業だけのものではありません。小さいお店だからこそ、ホームページで「見つけてもらう」「信頼してもらう」ことが大切です。帯広・十勝エリアは、まだホームページを持っている小規模店舗が少ない今がチャンスです。競合が本気で取り組む前に、一歩先に進みませんか？「うちにホームページは必要かな？」「いくらくらいかかるの？」など、気になることがあればお気軽にご相談ください。トカッテクでは、帯広・十勝エリアの店舗様に特化したホームページ制作をサポートしています。あなたのお店が、ネット上でも「見つけてもらえるお店」になるお手伝いをします。
2026.04.08
なぜ繁盛店はLINE公式アカウントを使っているのか？
「LINE公式アカウントって、大手チェーンが使うものでしょ？」「うちみたいな小さいお店には関係ない」そう思っている方も多いかもしれません。しかし実際は、地域で繁盛している店舗ほどLINE公式アカウントを上手に活用しています。この記事では、なぜ繁盛店がLINE公式アカウントを使っているのか、その理由を具体的なデータと事例をもとに解説します。「うちもやった方がいいのかな？」と少しでも気になった方は、ぜひ最後までお読みください。LINE公式アカウントとは？LINE公式アカウントとは、店舗や企業がお客様とLINEでつながるためのビジネス用アカウントです。普段使っているLINEと同じ感覚で、お客様にメッセージを送ったり、クーポンを配信したり、予約を受け付けたりできます。LINEは国内で月間9,800万人以上が利用しており、これは日本人人口の約79%にあたります。全年代の利用率は92.5%、20代では98.1%に達しており、もはや生活インフラと言える存在です。出典：LINEヤフー媒体資料（2025年7月時点）／総務省「令和5年 情報通信に関する現状報告」つまり、お客様に情報を届けたいなら、LINEが最も届きやすい手段なのです。繁盛店がLINE公式アカウントを使う5つの理由では、なぜ繁盛店はLINE公式アカウントを積極的に使っているのでしょうか。その理由を5つ紹介します。理由①：リピーターを逃さない仕組みが作れる一度来店したお客様に、もう一度来てもらう。これが店舗経営で最も大切なことです。LINE公式アカウントを使えば、来店したお客様と「つながり続ける」ことができます。新メニューのお知らせ、キャンペーン情報、季節のご挨拶。こうした情報を定期的に届けることで、お客様に「そういえば、あのお店に行こうかな」と思い出してもらえます。実際に、千葉県の学習塾「ESOH個伸塾」では、LINE公式アカウントを活用したきめ細やかなフォローにより、退塾率を28%削減することに成功しています。出典：LINEヤフー for Business「きめ細やかなフォローで退塾率28%減！ 学習塾のLINE公式アカウント活用」繁盛店は「一度来たお客様を逃さない仕組み」を持っています。LINE公式アカウントは、その仕組みの中心になるツールです。理由②：クーポンやショップカードで再来店を促せるLINE公式アカウントには、クーポン配信やデジタルショップカードの機能が標準で備わっています。紙のポイントカードは「持ってくるのを忘れた」「財布の中で埋もれている」ということが起きがちです。しかし、LINEのショップカードならスマホの中にあるので忘れる心配がありません。温泉施設「蔵前温泉 さらさのゆ」では、LINEショップカードを導入したところ、新規友だち追加数が1日5人前後から1日10人前後に倍増。「ポイントを貯める楽しみ」が再来店のきっかけになっています。出典：LINEヤフー for Business「ショップカード導入事例」また、「お誕生日クーポン」「雨の日クーポン」など、タイミングを狙った配信ができるのも強みです。繁盛店は、こうした機能を使ってお客様に「来店する理由」を作り続けています。理由③：メッセージの開封率が圧倒的に高いメールマガジンの開封率は、一般的に約20%程度と言われています。10人に送っても、読むのは2人ということです。出典：Mailchimp「業界別のEメールマーケティングのベンチマークと統計」（平均開封率21.33%）一方、LINE公式アカウントの開封率は平均55%。メールマガジンの約2.75倍の開封率を誇ります。出典：LINEヤフー社調べ（2022年6月）せっかく時間をかけてキャンペーン情報を作っても、届かなければ意味がありません。繁盛店は「届く手段」を選んでいます。だからLINEを使うのです。韓国発のジェルネイルブランド「ohora」では、LINE公式アカウントで配信する友だち限定クーポンの使用率が、メールマガジンで配信するクーポンに比べて20〜30倍という驚異的な効果を上げています。出典：LINEヤフー for Business「ohoraのLINE公式アカウント活用事例」（2023年3月時点）理由④：予約やお問い合わせの対応がラクになる電話対応は、施術中や接客中だと出られないことがあります。折り返しの手間もかかります。LINE公式アカウントを使えば、お客様からの予約や問い合わせをチャットで受けられます。営業時間外でもメッセージを受け取れるので、機会損失を減らせます。また、「よくある質問」への自動返信を設定しておけば、同じ質問に何度も答える手間も省けます。繁盛店は、こうした「業務効率化」にもLINEを活用しています。輸入代行サービスを提供するある企業では、LINEチャットで問い合わせを受け付けるようになった結果、年平均20%ほど問い合わせが増加。月間約20件の問い合わせから7件の成約につながっています。出典：LINEヤフー for Business「EC業界の活用事例」理由⑤：広告費をかけずに集客できるLINE公式アカウントは無料で始められます。月200通までのメッセージ配信なら、ずっと無料で使い続けられます。チラシを撒くにも、広告を出すにもお金がかかります。しかし、一度友だちになったお客様へのメッセージ配信は、ほぼコストゼロです。あるEC企業では、LINE公式アカウントを「メルマガの上位互換」として活用し、売り上げ5倍を実現しています。出典：LINEヤフー for Business「LINE公式アカウントはメルマガの上位互換――売り上げ５倍を実現したEC企業の活用術」繁盛店は「広告に頼らなくても集客できる仕組み」を持っています。LINE公式アカウントは、その仕組みの一つです。LINE公式アカウントを使っていない店舗が逃しているものLINE公式アカウントを使っていない店舗は、以下のようなことが起きています。①せっかく来店したお客様との接点が切れる一度来店しても、そのお客様との接点がなければ次の来店につながりません。「また来てね」と言うだけでは、お客様は戻ってきません。ある調査によると、お客様がリピートしない最大の理由は「特にない（なんとなく行かなかった）」というもの。つまり、定期的に思い出してもらう仕組みがあれば、リピートにつながるということです。LINE公式アカウントがあれば、来店時に友だち追加してもらうだけで、その後もつながり続けられます。この「つながり」がないまま、毎日お客様を見送っているのはもったいないことです。②競合店にお客様を取られているあなたの店がLINE公式アカウントを使っていなくても、競合店が使っていたらどうでしょうか。競合店は定期的にメッセージを送り、お客様に「思い出してもらう」機会を作っています。あなたの店は「忘れられる」一方で、競合店は「思い出してもらえる」。この差は、時間が経つほど大きくなります。③口コミや紹介が広がらないLINEは友人や家族との連絡に使われるツールです。LINE公式アカウントの情報は、「このお店良かったよ」と簡単にシェアしてもらえます。LINE公式アカウントがなければ、こうした口コミのきっかけを作ることができません。「紹介したいけど、お店の情報を送る手段がない」という状態になってしまいます。LINE公式アカウントの導入効果：実際の数字で見る「本当に効果があるの？」と思う方のために、公式発表されている導入効果をまとめました。業種導入効果出典ジェルネイルEC（ohora）LINE経由の売上が3倍に増加LINEヤフー for Business住宅メーカー（トヨタホーム）来場予約数前年比2.1倍、資料請求数1.8倍Mico Engage AI導入事例焼肉店（シンラガーデン）コロナ禍の休業中、売上前年同月比121%LINEヤフー for Business動物病院（こにし動物クリニック）クーポン使用率毎月平均15%、約200〜300人が来院LINEヤフー for Business学習塾（ESOH個伸塾）退塾率28%削減LINEヤフー for BusinessプロテインEC（アルプロン）CVR（コンバージョン率）30倍超LINEヤフー for Businessこれらの事例からわかるように、LINE公式アカウントは業種を問わず、売上・リピート率・来店率の向上に直結しています。帯広・十勝エリアでLINE公式アカウントが効果的な理由帯広・十勝エリアは、LINE公式アカウントを本格的に活用している店舗がまだ少ない地域です。これは逆に言えば、今始めれば先行者優位を取れるということです。競合店より先にお客様とつながりを作れば、その関係はなかなか崩れません。実際に、トカッテクがサポートした帯広のマッサージ店では、LINE公式アカウントを導入して1ヶ月で友だち登録300人を突破。リピート率も向上し、売上アップにつながりました。帯広・十勝エリアは地元のお客様との「つながり」が大切にされる地域です。LINE公式アカウントは、そのつながりを強くするツールとして相性が抜群です。「自分でやる」のは意外と難しい「LINE公式アカウントの良さは分かった。じゃあ自分でやってみよう」と思った方もいるかもしれません。しかし、実際に始めてみると、多くの方が途中で止まってしまいます。アカウントは作ったけど、何を配信すればいいか分からないリッチメニューのデザインが作れない最初は頑張ったけど、配信が続かなくなった友だちを増やす方法が分からない本業が忙しくて後回しになるLINE公式アカウントは「作るだけ」では意味がありません。継続的に配信し、友だちを増やし、来店につなげる。この運用が大切です。店舗経営をしながらこれを続けるのは、正直かなり大変です。だからこそ、専門家に任せて本業に集中する店舗が増えています。よくある質問Q. LINE公式アカウントは無料で使えますか？A. はい、無料で始められます。コミュニケーションプラン（無料）では月200通までのメッセージ配信が可能です。友だちが増えて配信数が多くなったら、ライトプラン（月額5,500円/5,000通）やスタンダードプラン（月額16,500円/30,000通）へのアップグレードを検討してください。※料金は2024年時点のものです。最新の料金はLINE公式サイトでご確認ください。Q. 友だちを増やすにはどうすればいいですか？A. 最も効果的なのは来店時に直接お声がけすることです。「LINE登録で次回10%オフ」などの特典をつけると登録率が上がります。店内にQRコードを掲示したり、ショップカードと連携させる方法もあります。Q. 何を配信すればいいですか？A. キャンペーン情報、新メニューのお知らせ、季節のご挨拶、お役立ち情報など、お客様にとって「受け取って嬉しい」内容を配信しましょう。宣伝ばかりだとブロックされやすいので、バランスが大切です。Q. どれくらいの頻度で配信すればいいですか？A. 月2〜4回程度が目安です。多すぎるとブロックされやすく、少なすぎると忘れられます。お客様の来店サイクルに合わせて調整するのがベストです。Q. リッチメニューって何ですか？A. トーク画面の下部に表示されるメニュー画像のことです。「予約する」「クーポンを見る」「ショップカード」など、よく使う機能をボタンにして配置できます。お客様が迷わず行動できるので、設定することをおすすめします。まとめ：繁盛店がLINE公式アカウントを使う理由繁盛店がLINE公式アカウントを使う理由をまとめると、以下の通りです。リピーターを逃さない仕組みが作れる（退塾率28%減の事例）クーポンやショップカードで再来店を促せる（使用率がメルマガの20〜30倍）メッセージの開封率が圧倒的に高い（平均55%、メルマガの約2.75倍）予約やお問い合わせの対応がラクになる広告費をかけずに集客できる（売上5倍の事例も）逆に、LINE公式アカウントを使っていない店舗は、お客様との接点が切れ、競合店にお客様を取られ続けています。帯広・十勝エリアでは、まだLINE公式アカウントを本格活用している店舗は多くありません。今がチャンスです。「何から始めたらいいか分からない」「アカウントは作ったけど活用できていない」という方は、ぜひ一度ご相談ください。トカッテクでは、帯広エリアの店舗様に特化したLINE公式アカウントの構築・運用をサポートしています。あなたのお店が、お客様と「つながり続ける」仕組みを一緒に作りましょう。
2026.04.08
MEO対策をしないとどうなる？Googleマップで見つけてもらえない店舗の特徴
「MEO対策って本当に必要なの？」「うちは小さいお店だから関係ないのでは？」帯広・十勝エリアで店舗を経営されている方から、こうしたご質問をよくいただきます。結論から言うと、MEO対策をしていない店舗は、今この瞬間もお客様を逃し続けています。この記事では、MEO対策をしないことで起こる具体的なリスクと、Googleマップで見つけてもらえない店舗の特徴について、最新のデータをもとに解説します。「うちの店は大丈夫かな？」と少しでも気になった方は、ぜひ最後までお読みください。そもそもMEO対策とは？MEO対策とは「Map Engine Optimization」の略で、Googleマップでの検索結果で自店舗を上位に表示させるための施策です。たとえば「帯広 美容室」「十勝 居酒屋」と検索したとき、Google検索の上部に地図と一緒に3つの店舗が表示されます。この「ローカルパック」と呼ばれる枠に入ることが、MEO対策のゴールです。スマートフォンの普及により、「近くの〇〇」という検索は年々増加しています。実際に、82%のスマホユーザーが「近くの店舗」を検索しているというデータもあります。出典：株式会社ティーエルマーケティング「MEO対策徹底解説」お客様が「今すぐ行きたい」と思って検索したとき、そこに表示されなければ、あなたのお店は「存在しない」のと同じです。MEO対策がなぜ重要なのか？データで見る効果「本当に効果があるの？」と思う方のために、まずGoogleマップ検索の威力を示すデータをご紹介します。73%のユーザーが検索後に来店株式会社トライハッチが1,090名を対象に行った調査によると、Googleマップでレストランや居酒屋を検索したユーザーの73%が実際に来店したと回答しています。出典：株式会社トライハッチ「Googleマップユーザー行動傾向調査」（2024年5月実施）さらに、ルート検索とウェブサイト閲覧の両方を行ったユーザーの来店率は85%に達しました。Googleマップで検索するユーザーは、すでに「行く気満々」なのです。「近くの○○」検索の76%が24時間以内に来店Googleの調査によると、ローカル検索を行ったユーザーの76%が24時間以内に実店舗を訪問し、そのうち28%が購入に至るというデータがあります。出典：Google「Understanding consumers' local search behavior」／参照：24 Must-Know Local SEO Statistics for 2025これは、広告で獲得するお客様とは比較にならないほど「今すぐ買いたい」という意欲が高い見込み客です。検索全体の約46%がローカル検索実は、Google検索全体の約46%がローカルな意図を含んでいると報告されています。つまり、ほぼ半分の検索が「近くのお店」を探しているのです。出典：SafariDigital「Local SEO Statistics」この膨大な検索需要を取り込めるかどうかが、MEO対策にかかっています。MEO対策をしないとどうなる？5つのリスク「まあ、やらなくても大丈夫だろう」と思っている方も多いかもしれません。しかし、MEO対策をしないことで、以下のようなリスクが確実に発生しています。リスク①：競合店にお客様を取られ続けるあなたがMEO対策をしていなくても、競合店がしっかり対策していれば、検索結果では競合店が上位に表示されます。先ほどの調査では、Googleマップで店舗を探すユーザーの67.9%が1〜3店舗を比較検討していることが分かっています。特に「3店舗比較」が31.4%と最も多い結果でした。出典：株式会社トライハッチ「Googleマップユーザー行動傾向調査」（2024年5月実施）つまり、ローカルパック（上位3店舗）に入らなければ、比較すらしてもらえないのです。「うちの方が技術も価格も良いのに…」と思っていても、見つけてもらえなければ比較すらしてもらえません。リスク②：「営業しているのか分からない」と思われるGoogleビジネスプロフィールを放置していると、営業時間や定休日の情報が古いままになっていることがあります。お客様が来店しようとしたら「定休日だった」「営業時間が違った」という経験をさせてしまうと、二度と来てもらえない可能性が高いです。さらに、情報が更新されていないお店は「本当にまだ営業しているの？」という不安を与えます。特に初めてのお客様にとって、この不安は来店をためらう大きな原因になります。株式会社エフェクチュアルの調査によると、Googleマップの店舗情報を認知しているユーザーは約8割に達しています。多くのお客様がGoogleマップの情報を「信頼できるもの」として見ているのです。出典：株式会社エフェクチュアル「Googleマップ運用調査 2022」（マクロミル調べ、330名対象）リスク③：悪い口コミが放置されるGoogleマップには口コミ機能があり、誰でも自由にレビューを書くことができます。MEO対策をしていないお店は、この口コミを放置してしまっていることが多いです。口コミの影響は非常に大きく、トライハッチの調査では口コミの星評価が3.5点以下だと、店舗に対してネガティブに感じるユーザーは全体の75%という結果が出ています。出典：株式会社トライハッチ「口コミ影響のアンケート調査」（2024年4月実施、662名対象）悪い口コミに返信がないお店は、「お客様を大切にしていない」という印象を与えます。逆に、良い口コミにも返信がないと「ちゃんと見ているのかな？」と不安になります。リスク④：正確な情報が伝わらないGoogleビジネスプロフィールを自分で管理していない場合、Googleが自動で情報を収集して表示することがあります。この情報が間違っていることは珍しくありません。住所が微妙に違う、電話番号が古い、サービス内容が正確でない。こうした情報のズレが、お客様の混乱やクレームの原因になります。「ネットで見た情報と違う」という不満は、お店への信頼を大きく損ないます。リスク⑤：せっかくの「今すぐ客」を逃す「近くの〇〇」と検索するお客様は、「今すぐ行きたい」という強い来店意欲を持っています。76%が24時間以内に来店というデータが示す通り、これは非常に価値の高い見込み客です。この「今すぐ客」を逃し続けることは、毎日お金を捨てているのと同じです。MEO対策をしていれば来店してくれたはずのお客様が、競合店に流れています。Googleマップで見つけてもらえない店舗の特徴では、具体的にどんな店舗がGoogleマップで見つけてもらえないのでしょうか。以下の特徴に当てはまる場合は要注意です。特徴①：Googleビジネスプロフィールに登録していないそもそも登録していなければ、Googleマップに正しく表示されません。「勝手に表示されているから大丈夫」と思っている方もいますが、オーナー認証をしていないと情報の修正も管理もできません。第三者が勝手に情報を変更することも可能な状態です。これは非常に危険です。特徴②：情報が最低限しか入っていない店名、住所、電話番号だけ登録して終わり。これでは上位表示は難しいです。Googleは「ユーザーにとって役立つ情報が充実しているお店」を上位に表示します。Google公式のデータによると、詳細な店舗情報を掲載することで以下の効果が期待できます。アクセス数が70%増加購入検討率が50%向上ユーザーからの信頼度が2.7倍に向上出典：Google公式「Googleビジネスプロフィール」ヘルプ営業時間、サービス内容、写真、投稿など、情報が充実しているほど有利です。特徴③：写真がない、または古い写真がないお店と、きれいな写真がたくさんあるお店。お客様はどちらを選ぶでしょうか。エフェクチュアルの調査では、Googleマップの店舗情報で写真を参考にしているユーザーが50.5%という結果が出ています。口コミ（44.7%）よりも高い数値です。出典：株式会社エフェクチュアル「Googleマップ運用調査 2022」写真は「お店の雰囲気」を伝える最も効果的な手段です。外観、内観、スタッフ、サービスの様子など、お客様が「ここに行きたい」と思える写真が必要です。特徴④：口コミが少ない、または評価が低い口コミの数と評価は、MEOの順位に大きく影響します。口コミを参考にしているユーザーは44.7%おり、来店の意思決定の重要な要因です。あるマーケティング調査では、レビュー数が10件から50件に増えただけで、クリック率が約35%向上したというデータもあります。出典：ナレッジホールディングス「Googleマップで集客力アップ！最新MEO対策完全ガイド2025」また、低評価の口コミに返信がないと、さらにマイナスイメージです。「改善する気がないのかな」と思われてしまいます。特徴⑤：投稿機能を使っていないGoogleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、最新情報やキャンペーンを発信できます。この機能を使っていないお店は、「活気がない」という印象を与えます。定期的に投稿しているお店は、Googleからも「ちゃんと運営されている」と評価されやすくなります。MEO対策の効果：業界の成功事例「実際にどれくらい効果があるの？」という方のために、MEO対策の効果を示すデータをご紹介します。指標効果出典ローカル検索後の来店率76%が24時間以内に来店Google調査Googleマップ検索後の来店率73%が実際に来店トライハッチ調査（2024年）ルート検索＋Web閲覧の来店率85%トライハッチ調査（2024年）詳細情報掲載によるアクセス増70%増加Google公式信頼度向上2.7倍Google公式これらのデータが示す通り、MEO対策は店舗ビジネスにおいて最も費用対効果の高い集客手法のひとつです。帯広・十勝エリアでMEO対策が重要な理由全国的に見ても、地方都市ほどMEO対策の効果が出やすい傾向があります。理由はシンプルで、競合がまだ本気で取り組んでいないからです。帯広・十勝エリアでも、MEO対策をしっかり行っている店舗はまだ少数派です。今のうちに対策を始めれば、地域で「一人勝ち」できる可能性があります。逆に言えば、競合店が先に対策を始めてしまうと、後から追いつくのは大変です。「まだ大丈夫」と思っている間に、差をつけられてしまうかもしれません。また、帯広・十勝エリアは観光客も多く訪れる地域です。観光客は土地勘がないため、「近くの〇〇」というGoogleマップ検索に頼る傾向が強いです。この需要を取り込めるかどうかは、MEO対策にかかっています。「自分でやる」のは意外と難しい「MEO対策の重要性は分かった。じゃあ自分でやってみよう」と思った方もいるかもしれません。しかし、MEO対策を自分でやろうとすると、多くの方が途中で挫折します。理由は以下の通りです。何をどう設定すれば良いか分からない写真の撮影・加工に時間がかかる投稿のネタが続かない口コミへの返信が面倒になる効果が出ているのか判断できない本業が忙しくて後回しになるMEO対策は「一度やれば終わり」ではありません。継続的な運用が必要です。店舗経営をしながらこれを続けるのは、正直かなり大変です。だからこそ、専門家に任せて本業に集中する。これが多くの繁盛店が選んでいる方法です。よくある質問Q. MEO対策の効果が出るまでどれくらいかかりますか？A. 一般的に3ヶ月〜6ヶ月程度で変化が見られます。競合の状況やエリアによって異なりますが、場合によっては1週間程度で成果が見えることもあります。帯広・十勝エリアは競合が少ないため、比較的早く効果が出やすい傾向があります。トカッテクでは、帯広のサロン様が2週間でMEO1位を獲得した実績もあります。参考：lifeisart「MEO対策｜効果出るまでの期間とは？」Q. MEO対策の費用はどれくらいですか？A. トカッテクでは初期設定8万円〜でMEO対策をご提供しています。Googleビジネスプロフィールの最適化から、写真撮影のアドバイス、口コミ対策まで、店舗様の状況に合わせてサポートします。詳しくはお気軽にお問い合わせください。Q. MEO対策は自分でもできますか？A. 基本的な設定は自分でも可能です。ただし、継続的な運用（投稿更新、口コミ返信、写真追加など）が必要なため、本業が忙しい店舗オーナー様は途中で挫折してしまうケースが多いです。「設定だけお願いしたい」「運用まで任せたい」など、ご要望に合わせて対応しています。Q. すでにGoogleビジネスプロフィールに登録していますが、効果が出ていません。なぜですか？A. 登録しただけでは上位表示は難しいです。情報の充実度、写真の質と量、口コミの数と評価、定期的な投稿など、複数の要素がMEOの順位に影響します。現状を無料で診断することもできますので、お気軽にご相談ください。Q. 口コミが少ないのですが、どうすれば増えますか？A. お客様に直接お願いするのが最も効果的です。ただし、「お願いしやすい仕組み」を作ることがポイントです。QRコード付きのカードを用意したり、会計時に自然に声をかけるスクリプトを作ったり、LINE公式アカウントと連携したりと、店舗様に合った方法をご提案しています。なお、口コミ投稿のハードルは決して低くなく、実際に投稿するユーザーは12.6%程度というデータもあります。だからこそ、仕組みづくりが重要です。出典：株式会社エフェクチュアル「Googleマップ運用調査 2022」まとめ：今すぐMEO対策を始めるべき理由MEO対策をしないことで、あなたの店舗は以下のリスクを抱えています。競合店にお客様を取られ続ける（上位3店舗しか比較されない）「営業しているのか分からない」と思われる悪い口コミが放置される（3.5点以下で75%がネガティブ印象）正確な情報が伝わらない「今すぐ行きたい」お客様を逃す（76%が24時間以内に来店する層）これらは「いつかやろう」と思っている間も、毎日発生し続けています。対策を始めるのが早ければ早いほど、取り戻せるお客様は増えます。帯広・十勝エリアでは、まだMEO対策に本気で取り組んでいる店舗は多くありません。今がチャンスです。「何から始めたら良いか分からない」「自分でやる時間がない」という方は、ぜひ一度ご相談ください。トカッテクでは、帯広エリアの店舗様に特化したMEO対策をサポートしています。あなたのお店が、Googleマップで「見つけてもらえるお店」になるお手伝いをします。
2026.01.18
【エックスサーバー】個人情報が丸見えに？「Whois情報公開代行」の設定方法と必須の理由
Webサイト運営を始める際、ドメイン取得と同時に必ず確認しておきたいのが「WHOIS（フーイズ）設定」です。特に個人でサイトを運営する場合、この設定を間違えると自宅の住所や電話番号が世界中に公開されてしまうリスクがあります。今回は、国内シェアNo.1のレンタルサーバー「エックスサーバー」を例に、なぜ設定が必要なのかという理由と、具体的な設定手順（Whois情報公開代行）について解説します。なぜWhois設定（公開代行）が必要なのかまず、「WHOIS情報」とは、インターネット上の住所である「ドメイン」の持ち主情報を、誰でも検索・閲覧できるように登録する仕組みのことです。これはインターネットのルールとして義務付けられていますが、個人の場合、そのまま登録すると以下の情報がネット上で誰でも閲覧できる状態になってしまいます。氏名（本名）住所（自宅）電話番号メールアドレス「Whois情報公開代行」でプライバシーを守るそこで利用するのが「Whois情報公開代行」というサービスです。これを設定することで、本来公開されるあなたの個人情報を、「エックスサーバー株式会社（またはドメイン管理会社）」の情報に書き換えて公開してくれます。これを行わないと、迷惑メールが増えたり、自宅に突然営業の電話がかかってきたりする可能性があるため、個人運営のサイトでは「設定必須」と言えます。2. エックスサーバーでの設定確認・変更方法エックスサーバーでは、基本的に無料でこの「Whois情報公開代行」機能を利用できます。 現在の設定状況の確認と、設定手順を見ていきましょう。手順①：Xserverアカウントへログインまずは、エックスサーバーの管理画面「XServerアカウント」にログインします。手順②：ドメイン設定メニューを開くトップページにあるサービスメニューの「Whois初期値設定」をクリックしてください。手順③：設定状況を確認・変更する画面に現在のステータスが表示されます。「有効（設定中）」の場合 すでにあなたのプライバシーは守られています。そのままで問題ありません。「無効」の場合 個人情報が公開されている可能性があります。 「設定変更」ボタンを押し、「Whois情報公開代行を有効にする」にチェックを入れて「確認画面へ進む」をクリックし、設定を確定させてください。※これからドメインを取得する場合 新規取得時は、デフォルトで「Whois情報公開代行」にチェックが入っていることがほとんどです。そのまま申し込めば自動的に適用されます。3. 注意点：設定を解除すべきタイミングと例外基本的には「常時オン」で良い機能ですが、以下のケースでは注意が必要です。ドメインを他社へ移管するとき将来、エックスサーバーから別のサーバー会社へドメインを移す（移管する）場合は、この設定を「解除（無効）」にする必要があります。 代行設定が有効のままだと、ドメインの所有者確認ができず、移管作業が失敗してしまいます。「.jp」ドメイン（汎用JP）の仕様「.com」や「.net」などは全ての情報を代行できますが、「.jp」ドメインに関しては「登録者名（あなたの名前）」だけは代行できず、公開される仕様になっています（住所や電話番号は代行可能です）。 完全な匿名性を重視する場合は、.comなどのドメインを選ぶのが無難です。10日間の無料お試し期間中に、本契約の手続きを行ってください。まとめWhois設定をしないと、自宅住所や電話番号が公開されるリスクがある。エックスサーバーの「Whois情報公開代行」を使えば、サーバー会社の情報が表示されるようになる。設定は管理画面からワンクリックで可能。他社への移管時のみ、設定の解除が必要。Webサイトを安全に運営するためにも、まずは自分のドメイン設定が「有効」になっているか、一度管理画面で確認してみることをおすすめします。設定完了後、管理画面のログイン情報をお伝えいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
2025.11.27
【エックスサーバー契約ガイド】サーバー＆ドメインの申し込み手順
このページでは、エックスサーバーでサーバーとドメインを契約する手順をご案内します。契約が完了しましたら、ログイン情報を弊社までお送りください。その後、弊社にて初期設定、サイト公開を行います。【手順1】サーバーを申し込む1. お申し込みページにアクセス下記のボタンからエックスサーバーのお申し込みページへ進んでください。👉 お申し込みはこちら2.「10日間無料で試してみる」をクリック3. プランを選択2つのメニューがあるので左側の「新規お申し込み」を選択してください。プランは「スタンダード」を選択してください。サーバーIDはそのままで問題ありません。※「WordPressクイックスタート」の「利用する」にはチェックを入れないでください。4.「XServerアカウントの登録へ進む」をクリック5. お客様情報を入力氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど、必須項目を入力してください。6.「次へ進む」をクリック7. メール認証登録したメールアドレスに届いた6桁の確認コードを入力してください。8.「この内容で申込みする」をクリック入力内容を確認し、問題なければ申し込みを完了させてください。※SMS・電話認証が必要な場合は、画面の指示に従って認証を完了してください。9. 申し込み完了数分以内に「サーバー設定完了のお知らせ」というメールが届きます。このメールは後ほど必要になりますので、大切に保管してください。【手順2】本契約（料金支払い）をする10日間の無料お試し期間中に、本契約の手続きを行ってください。1. XServerアカウントにログインXServerアカウント ログインページにアクセスし、登録したメールアドレスとパスワードでログインします。パスワードがわからない場合：「サーバー設定完了のお知らせ」メール内の「【2】管理ツールのログイン情報」に記載されています。2.「料金支払い」をクリック上部メニューの「料金支払い」をクリックします。3. 契約期間を選択し「支払方法を選択する」をクリック1⚠️ 重要：契約期間は12ヶ月以上をご選択ください「独自ドメイン永久無料特典」を利用するには、12ヶ月以上の契約が必要です。12ヶ月未満をご選択の場合は、別途ドメイン契約費用が発生いたします。4. 支払いを完了するクレジットカードなど、ご希望の方法でお支払いください。【手順3】ドメイン永久無料特典でドメインを取得する1.「各種特典お申し込み」をクリック支払い完了後、XServerアカウントのトップページに戻り、左メニューの「各種特典お申し込み」をクリックします。2. 独自ドメイン永久無料特典の「この特典を使用する」をクリック特典を適用するサーバーを選択し、独自ドメイン永久無料特典の「この特典を使用する」をクリックします。特典が表示されない場合特典が表示されない場合は、「独自ドメイン永久無料特典の申請条件」にて、申請条件を満たしているかをご確認ください。なお、無料お試し期間中は独自ドメイン永久無料特典は表示されません。3. 希望するドメインを入力区分で「新規取得」を選択し、ご希望のドメイン名を入力して「検索する」をクリックします。取得できるドメインの種類.com / .net / .org / .info / .biz / .xyz / .link / .click / .blog / .online / .site※特にこだわりがなければ「.com」または「.net」がおすすめです。4.「選択したドメインの取得申請をする」をクリックドメイン名に誤りがないか確認し、「選択したドメインの取得申請をする」をクリックしてください。⚠️ 注意ドメイン取得後はドメイン名の変更ができませんのでご注意ください。以上で、サーバーの本契約とドメインの取得が完了です。取得したドメイン名も必要となりますので、メモなどに残しておくことをおすすめします。【手順4】ログイン情報と取得したドメイン名を弊社にお送りください契約が完了しましたら、以下のログイン情報を弊社までお送りください。確認場所「サーバー設定完了のお知らせ」メール内の「【2】管理ツールのログイン情報」に記載されています。お送りいただく情報XServerアカウントID（またはメールアドレス）XServerアカウントパスワード取得したドメイン名（例：example.com）その後の流れログイン情報をお送りいただきましたら、弊社にて以下の作業を行います。ドメイン設定の追加セキュリティ設定サイト設定設定完了後、管理画面のログイン情報をお伝えいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。